차이냐오 글로벌 3일 배송 출시…15개 노선 서비스

차이냐오(Cainiao)가 국경 간 전자상거래 물류 서비스 '글로벌 3일 배송'을 출시했다고 5일 밝혔다. 이 서비스는 15개 국제 노선에서 발송부터 수령까지 3일 이내 배송을 보장한다.

적용 노선은 중국발 유럽행, 유럽 역내, 중동 일부 구간을 포함한다. 홍콩에서 영국·네덜란드, 독일에서 프랑스·네덜란드·룩셈부르크, 사우디아라비아에서 아랍에미리트 등이 대표적이다.

차이냐오는 이번 서비스가 기존 프리미엄 특송 위주로 제공되던 배송 속도를 전통 특송 대비 약 절반 수준의 비용 구조로 제공한다고 설명했다. 전자상거래 시장이 가격 경쟁에서 배송 속도와 고객 경험 중심으로 재편되는 가운데 물류 성능이 판매자 운영과 소비자 선택의 핵심 변수로 부상했다는 판단에서다.

차이냐오는 빠른 배송이 판매자의 재고 부담 완화와 현금 흐름 개선, 소량·고빈도 보충 주기 확대에 기여할 수 있다고 내다봤다. 소비자 측면에서는 해외 직구와 국내 이커머스 간 배송 경험 격차를 줄이는 효과가 기대된다.

시옹웨이 차이냐오그룹 수석부사장은 "국경 간 이커머스가 상품 접근성만으로 충분했던 단계에서 고객 경험이 경쟁력을 좌우하는 단계로 이동하고 있다"며 "배송 속도는 더 이상 이행 지표가 아니라 소비자 선택과 판매자 운전자본, 경쟁 구조에 영향을 미치는 핵심 요소"라고 말했다.

이 서비스는 항공·육상·통관을 아우르는 차이냐오의 글로벌 풀필먼트 네트워크가 뒷받침한다. 중국발 영국행 노선의 경우 전날 저녁 주문 건을 다음 날 오전 허브에서 포장해 당일 항공편으로 발송하는 방식이다. 차이냐오는 주간 약 170편의 전세기·블록스페이스 계약(BSA)과 2300개 이상의 트럭 노선, 홍콩 eHub 화물 허브를 운영 중이다.

글로벌 3일 배송은 기존 10일·5일 배송 서비스에 이은 차이냐오의 국경 간 물류 역량 확장의 최신 단계다. 시장에서는 차이냐오가 향후 추가 시장으로 서비스 범위를 넓혀갈 경우 국경 간 물류 시장의 속도 경쟁이 한층 가속화할 것으로 보고 있다.

출처: Asia Cargo News