フェデックス、QRコード認証の配送サービス開始

フェデックスは、高額品や機密性の高い荷物の詐欺や盗難を防ぐため、受取人をQRコードで認証する新たな配送サービス「フェデックス・オーセンティケーテッド・デリバリー」を米国とカナダで開始した。対象となる住宅向けおよび法人向け荷物に適用され、追加のセキュリティを必要とする荷物向けのプレミアム配送オプションとして提供する。

同サービスは、荷送人が対象荷物にこのオプションを選択すると、受取人に固有のQRコードと配送指示がフェデックスの通知を通じて送られる仕組みだ。配達時には、QRコードを持つ受取人が立ち会い、フェデックスのドライバーがスキャンして検証するまで荷物は引き渡されない。物理的な署名は不要となる。

対象となるのは、高級品、電子機器、ヘルスケア関連、航空宇宙関連、収集品など、とくに安全性が重視される高額品だ。フェデックスは、配送証明のポートフォリオを拡張し、安全なデジタル検証プロセスを組み込むことで、認証された受取人だけに荷物を引き渡すことを狙う。

同社のニール・ギブソン上級副社長（グローバル顧客体験担当）は「配送の未来は荷物を速く運ぶことだけではない。配送プロセス全体でより大きな信頼を築くことだ」と述べ、顧客が重要な荷物を守る支援を継続する考えを示した。

貨物の盗難被害が増え続けるなか、物流各社は高額品や機密性の高い荷物の保護に向けた認証技術の導入を進めている。フェデックスは今回のサービスにより、配送時の本人確認を徹底し、詐欺や盗難のリスク低減を図る。