リターンプロ、スペインのiFリターンズ買収

米フロリダ州のリターンプロは、返品管理と再販売サービスを手掛ける企業で、スペイン・マドリードに拠点を置くiFリターンズを買収した。iFリターンズは欧州で200以上のブランドにサービスを提供する企業向け返品技術プラットフォームである。買収額は非開示。

iFリターンズの返品管理システム（RMS）は、ブランドが交換を増やし、売上を維持し、購入後の顧客体験を改善するのを支援する。同社によると、この技術は返金予定の30～40％を交換や新規購入に転換するという。

リターンプロは、iFリターンズのフロントエンド返品・交換技術を、既存のエンドツーエンド返品、逆供給チェーン、再販売機能に追加する計画だ。これにより、ウォルマート・マーケットプレイスなど第三者マーケットプレイスの販売者を含む既存顧客に提供し、マーケットプレイス管理の専門知識と組み合わせて、小売業者や販売者がより多くの収益を維持し、返品商品からの回収を最大化できるようにする。

今回の買収は、リターンプロが米国外に進出し、国際的な成長に注力するための基盤も確立する。iFリターンズの共同創業者であるガロ・デ・レイナ氏、マルチェロ・バレリオ氏、ポール・オバンド氏は引き続き事業を率い、リターンプロの国際成長を監督する国際担当CEOのイェレ・スホーンメーカー氏と協力する。